Mesafeli Satış Sözleşmesi

1Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Site'ye üye olarak sipariş veren ve adı soyadı / ticari ünvanı, adresi, telefonu, e-posta adresi, vergi bilgileri sipariş özetinde ve faturada yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

2Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait b2b.burakrulman.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme

Ürünlerin cinsi, marka/modeli, ürün kodu, adedi, birim ve toplam fiyatı (vergiler dâhil), ödeme şekli, kargo/teslimat bedeli, teslimat ve fatura adresi Alıcı'nın siparişi onaylamadan önce gördüğü sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

• Site'de ilan edilen fiyatlar, siparişin onaylandığı an itibarıyla geçerlidir. Bariz fiyat veya sistem hatası hâlinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkına sahiptir.
• Cari hesap/vadeli çalışma tanımlı Alıcılar için vade ve limit, Satıcı tarafından belirlenen ticari koşullara göre uygulanır. Vadesinde ödenmeyen borçlar için Satıcı, yeni siparişleri durdurma ve kanuni temerrüt faizi talep etme hakkına sahiptir.
• Kartlı ödemelerde, bankanın veya ödeme kuruluşunun ödemeyi herhangi bir nedenle Satıcı'ya yapmaması hâlinde Satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

4Teslimat

• Ürünler, sipariş özetinde belirtilen adrese, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması veya uygun göreceği taşıma yöntemiyle gönderilir. Teslimat, stok durumuna bağlı olarak sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
• Ürünün Alıcı dışında bir kişiye/adrese teslim edilmesi istenmişse, teslim alan kişinin teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.
• Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan paketlerde taşıma hasarına ilişkin talepler kargo firmasına yöneltilir.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
• Tacir Alıcılar bakımından, ürünlerin kargoya teslimiyle hasar Alıcı'ya geçer (TBK m.208), aksi kararlaştırılmadıkça.

5Cayma Hakkı (Yalnızca Tüketici Alıcılar)

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: [email protected]) Satıcı'ya iletilir. Site'deki “Cayma Hakkı” sayfasındaki form kullanılabilir.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcı'ya geri gönderir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri (teslimat masrafları dâhil) Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder.
• İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı, ürünü göndermeden önce Satıcı ile iletişime geçerek iade gönderim bilgisini alır.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı dışındaki kullanımdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hâllerde (Alıcı'nın isteğine göre hazırlanan/ölçüye özel kesilen ürünler; ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

Tacir Alıcılar bakımından yasal cayma hakkı bulunmamaktadır; bu Alıcıların iade talepleri Satıcı'nın ticari iade politikasına ve onayına tabidir. Buna göre iade talebi, teslimden itibaren 14 gün içinde ve sipariş numarası belirtilerek yazılı olarak yapılır; ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Özel sipariş ile getirtilen, ölçüye göre hazırlanan veya ambalajı açılmış yağlayıcı/kimyasal ürünler iade alınmaz. İadelerde herhangi bir kesinti uygulanmaz; iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

6Ayıplı Ürün

Tüketici Alıcılar: Ayıplı ürün hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Kanuni zamanaşımı süresi, teslimden itibaren 2 yıldır.

Tacir Alıcılar: Alıcı, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 23. maddesi uyarınca açıkça belli olan ayıpları teslimden itibaren 2 gün içinde; açıkça belli olmayan ayıpları teslimden itibaren 8 gün içinde ürünü inceleyerek Satıcı'ya yazılı olarak ihbar eder. Süresinde ihbar edilmeyen ayıplar için ürün kabul edilmiş sayılır. Gizli ayıplarda ihbar, ayıbın ortaya çıkmasından hemen sonra yapılmalıdır. Satıcı'nın sorumluluğu, her durumda ilgili ürünün satış bedeli ile sınırlıdır; ürünün yanlış seçimi, hatalı montajı, uygun olmayan yağlama veya çalışma koşulları ile kullanılmasından doğan arıza, makine duruşu, üretim kaybı ve dolaylı zararlardan Satıcı sorumlu değildir. (Bu sınırlama, Satıcı'nın kast veya ağır ihmali hâlinde uygulanmaz.)

7Garanti

Garanti belgesi ile satılan ürünlerde üretici veya ithalatçının garanti koşulları geçerlidir. Garanti kapsamındaki talepler fatura ile birlikte Satıcı'ya iletilir.

8Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, lokavt, enerji ve iletişim kesintileri, resmi makam kararları, tedarik zincirinde tarafların kontrolü dışındaki aksaklıklar gibi mücbir sebep hâllerinde Satıcı, edimlerini zamanında ifa edememesinden sorumlu tutulamaz. Bu durumda Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir; Alıcı siparişi iptal ederek varsa ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

9Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, Site'de yer alan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve kapsamda, 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak işlenir.

10Delil ve Uyuşmazlık

Taraflar, Satıcı'nın ticari defterleri ile elektronik sistem ve sunucu kayıtlarının 6100 sayılı HMK'nın 193. maddesi uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder.

Tüketici Alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Tacir Alıcılar ile doğacak uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme metni Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

Satıcı: Mehmet Turhan – Burak Rulman Bilye Keçe-Kayış
Alıcı: Sipariş özetinde belirtilen kişi/kurum
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi